Recope asegura calidad y liderazgo en la distribución de combustible aéreo
Los aeropuertos internacionales Juan Santamaría y Daniel Oduber han dado un paso firme hacia la excelencia operacional con la implementación del Sistema de Gestión de Calidad (SGC), basado en la norma ISO 9001.
Este avance coloca a Costa Rica en la vanguardia de la gestión aeroportuaria, mejorando la competitividad, la confianza del sector y el posicionamiento internacional del país.
Innovación en la gestión aeroportuaria
El SGC establece un marco de planificación, control y medición del desempeño, facilitando la toma de decisiones estratégicas basadas en evidencia.
Además de asegurar un suministro confiable y de calidad, esta certificación fortalece el posicionamiento de Recope en el mercado internacional, un punto clave considerando que las aerolíneas no están obligadas a adquirir combustible en el país.
Desde una perspectiva económica, el SGC impulsa la industria turística, genera empleo y proyecta a Costa Rica como un destino confiable y competitivo en el ámbito aeronáutico.
Proceso de certificación
La terminal Juan Santamaría fue la primera en recibir esta certificación en Costa Rica, otorgada por INTECO y reconocida por la red internacional IQNET. Este proceso, iniciado en 2021, incluyó auditorías documentales y en campo. Actualmente, las auditorías internas y externas aseguran el mantenimiento de los estándares.
En 2024, la terminal Daniel Oduber obtuvo la misma certificación, expandiendo el compromiso del país con la calidad y seguridad aeroportuaria.
Además, Recope garantiza que su equipo cumple con las normas internacionales, como la ATA 103, fundamentales en la distribución de combustible para aeronaves.
Compromiso con la mejora continua
Un componente clave del SGC es la promoción de una cultura organizacional de mejora continua, fortaleciendo la integración de procesos y la transparencia operativa.
En un esfuerzo adicional, se ha implementado un sistema de retroalimentación mediante códigos QR en las terminales Juan Santamaría, Daniel Oduber y Tobías Bolaños, permitiendo a los usuarios reportar inconformidades en tiempo real.
Referente regional
Con estas acciones, Costa Rica se consolida como un referente en gestión de calidad aeroportuaria, fortaleciendo su posición en la industria aérea y contribuyendo al crecimiento económico nacional.
